Policy

Policy aziendale e certificazioni:

Politica per la QUALITÀ

La Direzione Generale della ditta CAMIT srl

consapevole della necessità di consolidare la posizione dell’Azienda nel settore in cui opera
considerata l’evoluzione del mercato verso una competitività sempre più spinta
valutata l’esigenza di sviluppare il proprio impegno in attività aventi un contenuto tecnologico sempre più avanzato

decide di attivare una conduzione aziendale che porti alla costituzione, mantenimento e miglioramento di un Sistema Qualità in accordo alla UNI EN ISO 9001: 2015 e che coinvolga:

la struttura organizzativa
le responsabilità
le procedure
i processi
le risorse disponibili

Finalità ed obiettivo della decisione suddetta è quello di dotarsi di uno strumento che assicuri la completa soddisfazione del Cliente mediante il miglioramento continuo delle attività di progettazione e di servizio presso il cliente dalla CAMIT srl.

L’adeguatezza del Sistema Qualità si realizzerà mediante:

il controllo dei requisiti di qualità per ogni processo aziendale
l’analisi periodica del contesto organizzativo
l’analisi dei rischi e delle opportunità dei propri processi per poterli tenere costantemente sotto controllo
la pianificazione di azioni di controllo per la verifica, in ogni fase, del rispetto dei requisiti

Annualmente, prima di definire il piano degli obiettivi, la Direzione verifica la necessità di adeguare la politica della Qualità alle nuove esigenze dell’Azienda e dei clienti.

Nell’ottica del Cliente, migliorare prodotti e servizi significa:

migliorare la Qualità, ossia razionalizzare il lavoro di quanti, con il loro impegno, possono contribuire al raggiungimento dell’obiettivo. Il Sistema Qualità, istituito della ditta CAMIT srl è inoltre strumento di documentazione dei processi aziendali e delle regole di buon comportamento (chiarezza di compiti e responsabilità) che tutti sono tenuti ad applicare.
migliorare il Servizio, ossia offrire ai Clienti:

“esterni”, prontezza negli interventi e dimostrata competenza tecnica

“interni” (chi cioè utilizza il lavoro di altri), le condizioni migliori per fare bene il proprio lavoro

Dotarsi di strumenti che consentano di recepire i requisiti richiesti dal cliente, analizzarli, riesaminarli e verificarli nelle varie fasi di processo in modo da soddisfare le sue richieste ed aspettative esplicite ed implicite
Fornire un servizio completo al cliente mediante il supporto tecnico che l’azienda, grazie alla formazione continua del proprio personale, è in grado di dare al cliente

Per raggiungere gli obiettivi che l’Azienda si è data, occorre attivare e mantenere i seguenti strumenti:

la formalizzazione di obiettivi da raggiungere e di interventi da attivare per le principali Funzioni aziendali
la formazione per la Qualità del personale aziendale (informazione, coinvolgimento, formazione)
un sistema di controllo e gestione dei processi aziendali che ne permetta il monitoraggio e la gestione nell’ottica di un miglioramento continuo.